ここでは、J-WAVE@PHONEのご利用にあたってお問い合わせの多いものが掲載されています。 IP電話サービスについての詳細はNTT東西のサイトでご確認下さい。NTT東日本/西日本 Q1 J-WAVE@PHONEとは、どのようなサービスなのですか？ Q2 J-WAVE@PHONEはこれまでの電話サービスとどこが違うのですか？ Q3 使い方は簡単ですか？ Q4 通話品質はどうですか？ Q5 遅延はどの程度ありますか？ Q6 通話のセキュリティは確保されていますか？ Q7 全国どこへでもかけられるのですか？ Q8 提供地域はどこですか？ Q9 長時間会話した場合、タイムアウトはあるでしょうか？ Q10 国際電話をかけた場合、通話時間、料金などの上限設定はできますか？ Q11 輻輳（ふくそう）は発生しますか？ Q12 「050」で電話をしながらインターネットはできますか？ Q13 「国際電話不取扱受付センター（0120-210364）」に申し込んで、国際電話規制をしていますが、利用可能でしょうか？ Q14 「050」にかかってきた電話を他の電話に転送できますか？ Q15 一般の電話サービスに比べてどうして料金が安くなるのですか？ Q16 割引サービスはありますか？ Q17 一般の電話網からの通話よりも通話料金は安くなるのか？ Q1 サービスの対象ユーザは？ Q2 1.5Mは対応していますか？ Q3 サービス利用に必要なものは何になりますか？ Q4 フレッツＩＳＤＮでもつかえますか？ Q5 ケーブルテレビ（CATV)提供、電話回線への発信・受信は可能ですか？ Q6 相手が同じIP電話対応端末を持っていれば無料通話できますか？ Q7 電話をかける相手がアッカ・ネットワークス提供IP電話を利用している場合、繋がらないの？その場合、何かわかるの？ Q8 現在、既にフレッツ・ＡＤＳＬ（Ｂフレッツ）を利を利用していますが、申し込めますか？ Q9 加入電話から「050」の番号に電話をかけることができますか？ Q10 「0570」、「0990」から始まる番号へ通話できますか？ Q11 ACR（LCR）機能内蔵の電話機（アダプタ）を利用しているのですが、問題ありませんか？ Q1 一般の電話サービスと比較してのメリットは？ Q2 マイラインはつかえますか？ Q3 テレホｰダイを利用中ですが、そのまま利用できるのでしょうか？ Q4 フレッツＩＳＤＮでもつかえますか？ Q5 ナンバーディスプレイサービスは利用できますか？「050」から電話が来た場合、ナンバーディスプレイの表示は？ Q6 IP電話でFAX・モデムは使用できますか？ Q1 IP電話対応機器に接続できる電話はどのようなものですか？ Q2 スプリッタにMODEM、PHONE（またはTEL）という２つポート（差込口）がありますが、PHONE（TEL）のポートに2台目の電話機をつないだら同時利用できますか？ Q3 IP電話対応端末に複数の電話機などを接続して利用できますか？ Q1 サービス申込受付開始日はいつですか？ Q2 申し込み方法は？ Q3 誰でも申し込めますか？ Q4 J-WAVE@PHONEだけ利用できますか？ Q5 現在、他ISPでフレッツ・ADSLサービスを利用していますが、J-WAVE@PHONEを申し込めますか？ Q6 電話で申し込めないのですか？ Q7 IP電話は申し込みをしてどれくらいで利用できますか？ Q8 契約手続きは簡単ですか？ Q9 IP電話を申し込み完了後30分程度で利用可能ですが、その間加入電話は利用できますか？ Q10 申し込む際の注意事項は？ Q1 申し込み受付開始日はいつですか？ Q2 IP電話対応機器はどのように申し込めばいいのですか？ Q3 申し込みをしてどれくらいで到着しますか？ （IP電話対応機器のみ） Q1 J-WAVE@PHONEの解約方法は？ Q2 プロバイダーが変わった場合、「050」も変わりますか？ Q3 解約した場合、利用していた「050」はいつまで停止状態になりますか？ Q4 引越した場合、利用していた「050」の番号は変わりますか？ Q1 IP電話対応機器から携帯電話・PHSへ電話はかけられますか？ Q2 IP電話対応機器から国際電話はかけられますか？ Q3 IP電話対応機器から海外の携帯電話にかけられますか？ Q4 IP電話対応機器「050」で受けられるサービスは？ Q5 IP電話対応機器ではキャッチホンは使えますか？ Q6 今、電話で使っているサービスで利用できないものはありますか？ Q7 IP電話対応機器で通話しているか、電話で通話しているかはどこで分かりますか？ Q8 「050」で発信者番号通知はできますか？ Q9 ダイヤル回線からの発信、又はダイヤル式の電話機からの発信は可能でしょうか？ Q10 回線状態が悪い場合、音声案内、アラームなどで教えてくれますか？ Q1 電話のかけ方（受け方）は変わりますか？ Q2 普通の電話サービスより呼び出し音が聞こえるまで時間がかかりますか？ Q3 市内へはどうやって電話をかけるのですか？ Q4 市外へはどうやって電話をかけるのですか？ Q5 国際電話はどうやってかけるのですか？ Q6 電話網で発信したい時はどうすればよいですか？ Q7 IP電話端末またはTAの電源が入っていなくても電話できますか？ Q1 月額料金、通話料金はどういう計算ですか？ Q2 料金の請求・支払いはどうなりますか？ Q3 J-WAVE@PHONEに加入してすぐに解約した場合、違約金等は発生しますか？ Q4 通話明細はありますか？ Q5 月途中でJ-WAVE@PHONEを解約した場合、その月の料金はいくらになりますか？ Q6 NTT東西会社等からの請求はなくなるのですか? Q7 品質の保証はないということですが、途中で通話が切れた場合でも料金がかかるのですか？ Q8 ADSLやバックボーンの障害のためIP電話の通話が出来ずに一般電話同士の会話になった場合は、電話料金の補償はありますか？ Q9 現在使用中のフレッツ・ＡＤＳＬモデム（レンタル）からＡＤＳＬモデム内蔵ルータタイプ（レンタル）に変更した場合、費用はかかりますか？