特別に「乗換え費用」というものは頂いておりません。
通常の新規でのお申込と同じです。

まずご本人様確認のために、お名前、ご住所、お電話番号をお聞かせください。
登録情報と一致した場合は、@j-wave.netのメールアドレス宛に送信、お申し込み時メールアドレス宛に送信、もしくは、ご登録のご住所へ郵送、もしくは登録のお電話番号がFAX対応でしたらFAXにて送付。
上記４つのいずれか にて対応させていただきます。
登録先以外への送付は、本人確認書類を送付してください。
以下のいずれかの書類にて、ご本人様確認をさせていただきます。

□運転免許証
□外国人登録証明書
□住民票の写
□印鑑証明書
□外国人登録原票の写

■FAX送信先
FAX番号 03-5412-0016（終日受付）

■書類郵送先
〒107-0052
東京都港区赤坂9-6-19
J-WAVE@NETサポートセンター 係

上記の書類を確認後、ご本人様確認がとれ次第、ご指定の場所へパスワード情報をお送りいたします。

【メールだけコース／ダイアルアップコース／フレッツ各コース】
解約されたい旨をご明記の上、sup@j-wave.netまでご連絡ください。 毎月25日までにご連絡頂いた方は、当月解約となり、それ以降の方は翌月解約となります。個人情報漏洩防止のため、j-wave.netのメールアドレスより解約届けを送信してください。その他のメールアドレスから解約届けを頂いた場合は、ご本人様確認に時間がかかり、翌月解約となる場合があります。ご本人様確認がとれなかった場合は解約を受付ることができませんので、登録情報などは忘れることのないようご注意ください。
（月途中の御解約でも1ヶ月分のご利用料金がかかります。）

【イーアクセスADSLコース】
回線撤去希望日をご明記の上、sup@j-wave.netまでご連絡ください。（個人情報漏洩防止のため、j-wave.netのメールアドレスより解約届けを送信してください。）
なお、回線撤去希望日は、お申し出いただく日より10営業日以降にてご指定ください。
（月途中の御解約でも1ヶ月分のご利用料金がかかります。）