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イーアクセスADSL TOP > お申込から開通まで

ご利用料金について お申込前の注意点 お申込から開通まで よくあるご質問


ご利用の回線タイプを選択してください。
電話回線共用タイプ [タイプ1]
(現在ISDN回線をご利用でアナログ回線に切り替える)の場合

STEP.1 【サービス提供エリアの確認・お申込み】
サービス提供エリアをご確認いただき、お申込みください。
[ サービス提供エリアをチェックする ]
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STEP.2 【NTTにお申込み】
J-WAVE@NETまたは提携ADSL回線業者よりNTTにADSLの適合調査を依頼します。
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STEP.3 【電話回線の適合確認】
NTTにて、お客さまがADSLをご利用いただけるか調査いたします。
※お申込み内容に不備があった場合はADSL回線業者またはJ-WAVE@NETよりお客さまにご連絡させていただきます。
※NTT提供確認の結果、サービスを提供できない場合があります。
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STEP.4 【ISDNからアナログへの切替工事のご案内】
今後の手続き等について、郵送物にてご案内いたします。
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STEP.5 【ISDN切替コンサルティングのお申込み】
イー・アクセスよりお届けする「ISDNからアナログ回線への切り替え工事のご案内」に記載してあります「イー・アクセス専用切替センター」までご連絡ください。

※お早めに「イー・アクセス専用ISDN切り替えセンター」までご連絡いただきませんと、利用可能日が遅れることとなります。なお、郵送通知の日付から3週間以内にご連絡いただきませんと、取り消しとさせていただきますので、ご注意ください。
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STEP.6 【NTT局内工事】
NTT収容局内で電話回線をADSL対応にする工事を行います。
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STEP.7 【モデムの送付】
適合確認の結果、問題なければ宅配便にてADSLモデムを送付いたします。
※ 取付工事を依頼されたお客さまは、取付指定会社がお伺いするまで保管してください。
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STEP.8 【マニュアル類の発送】
接続に必要なID、パスワードなどの情報を送付いたします。
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STEP.9 【NTT局内工事】
NTT交換局内において、ISDNからアナログへの切り替え工事、及びADSL回線の接続工事を同日に行います。
(お客さま在宅の工事ではありませんので、在宅の必要はありません。)
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STEP.10 【ADSLモデムの取付】
マニュアルに従ってパソコンを設定し、ADSLモデムを取り付けていただきます。ADSLモデム取り付け工事を依頼することもできます(有料)。
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STEP.11 【ご利用開始】
ADSLサービスをお楽しみください。
ご開通後の設定などのご質問は、お客さま専用のサポートセンターにて承ります。

※設定方法については、J-WAVE@NETサイトまたは、お手元のモデムやルーターのマニュアルをご参照ください。
わからない場合はサポートセンターまでお問い合わせください。




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