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[2012.11.26] 障害報告

平素はJ-WAVE@NETをご利用いただき、まことにありがとうございます。

先日ご報告させて頂いております通り、 11/23未明～11/25（日）正午にかけてメールサーバに不具合が起こり、 一部のお客様へメールの送受信障害が起こる事態となり、 現在復旧が完了致しましたのでご報告させて頂きます。

障害発生中に受信したメールは復旧しておりますが、 受信不可だったメールは、サーバーにメールが到着しなかったため、 エラーとして送信者に戻ってしまっております。 ご利用中のお客様には、大変ご迷惑おかけしましたこと申し訳ございませんでした。 また、ご報告が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

※一部のメールマガジン配信システムによっては再送しないところもございます。
　大変申し訳ございませんが、メールマガジンが不達の場合は配信元へ
　ご確認頂きますようお願い申し上げます。

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■不具合詳細
１.発生期間： 2012年 11月 23日 ～ 11月 25日
２.影響範囲： @j-wave.netメール、@813.fmメールをご利用の一部のお客様
３.障害原因： サーバー機器障害
４.影響内容： メールの送受信障害、サーバに残っていたwebメールの一時的な 消失、メール転送障害
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この度はご迷惑おかけしまして大変申し訳ございませんでした。 何卒、宜しくお願い申し上げます。